Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng la88

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ la88, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân; ngày, tháng, năm sinh; địa chỉ email; số điện thoại di động; địa chỉ cư trú hiện tại; thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC); và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

1.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng la88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP; loại và phiên bản trình duyệt; hệ điều hành thiết bị; thời gian và thời lượng truy cập; các trang đã xem và hành trình điều hướng; dữ liệu cookie và session; thông tin về thiết bị sử dụng (desktop, mobile, tablet).

1.3 Thông tin giao dịch: Toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động cá cược trên nền tảng la88 được ghi lại bao gồm: lịch sử nạp tiền và rút tiền; lịch sử đặt cược và kết quả; số dư tài khoản qua từng thời điểm; các chương trình khuyến mãi đã tham gia và tiền thưởng đã nhận.

la88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

Thông báo tiếp thị: Nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo khuyến mãi, la88 có thể gửi email hoặc tin nhắn SMS về các ưu đãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "hủy đăng ký" trong email hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

la88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và la88 (ví dụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt liên quan đến quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của la88 như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Trong một số trường hợp cụ thể (như gửi thông báo tiếp thị), la88 sẽ xin phép bạn trước khi xử lý dữ liệu và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4.1 Nguyên tắc không chia sẻ: la88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

4.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn: Trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, la88 có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (như nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ email) chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết và phải tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật của la88.
• Cơ quan pháp luật: la88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền nghiêm trọng, la88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị phòng chống tội phạm tài chính.

5.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng la88. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2 Các loại cookie la88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp la88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không xác định danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.

5.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng la88.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: la88 triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp toàn diện bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) ngăn chặn các cuộc tấn công phổ biến.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và mã hóa tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

6.2 Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể: dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền; dữ liệu tài khoản cơ bản được lưu đến khi bạn yêu cầu xóa và không còn nghĩa vụ pháp lý; dữ liệu log và bảo mật được lưu trong 12 tháng.

la88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của la88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được thực hiện.

8.1 Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ la88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. la88 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

8.2 Xác minh độ tuổi: Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua kiểm tra giấy tờ tùy thân trong quá trình đăng ký tài khoản. Mọi tài khoản không thể xác minh đủ 18 tuổi sẽ bị từ chối hoặc đóng ngay lập tức.

8.3 Phát hiện tài khoản chưa đủ tuổi: Nếu la88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, chúng tôi sẽ: lập tức đình chỉ tài khoản; xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan; hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình phù hợp; và báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

9.1 Quyền cập nhật: la88 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

9.2 Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, la88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

9.3 Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ la88 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

10.1 Bộ phận bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của la88, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ tiếng Việt: 24/7, bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

10.2 Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trên nền tảng la88, chúng tôi trân trọng việc bạn báo cáo có trách nhiệm qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo bảo mật". la88 cam kết xem xét nghiêm túc mọi báo cáo và phản hồi trong thời gian sớm nhất.